המבצע שהפך לכאוס: אל על חילקה כרטיסים בחינם וגרמה לסערה

מאת: השקעות | 21/02/24

חברת התעופה אל על יצאה במהלך יוצא דופן והציעה עשרת אלפים כרטיסי טיסה בחינם לחיילים ולמילואימניקים שהשקיעו למעלה מ-30 ימים במילואים מאז פרוץ המלחמה.

המהלך, שנועד להעניק תמריץ ותודה למשרתי הביטחון, הוביל לתגובות חריפות וביקורות עקב הביצוע הלקוי והאותיות הקטנות.

מיד עם הכרזת המבצע, יותר מ-60 אלף איש התחברו בו זמנית לאתר החברה במטרה להשיג את הכרטיסים המיוחדים. אך האושר הפך במהרה לתסכול כאשר האתר קרס תחת העומס הכבד, ורבים נותרו ללא כרטיס ועם תחושת אכזבה גדולה.

הביקורות לא איחרו להגיע, והחברה נאלצה להתמודד עם שאלות לגבי ההכנות למבצע והבחירה בקהל היעד. התגובות ברשתות החברתיות היו חריפות, וכללו טענות לגבי הפליה של שוטרים וכוחות הביטחון האחרים, וכן טענות על חיילים קרביים שלא היו במצב להירשם למבצע בזמן הפעילות המבצעית.

בתגובה ללחץ הציבורי, אל על הודיעה על פתיחת מלאי נוסף של אלפי כרטיסים, אך גם הפעם האותיות הקטנות היו חשובות: הכרטיסים לא כללו מיסי נמל, והיו מוגבלים לחיילים ומילואימניקים בלבד, ללא אפשרות לכלול בני משפחה.

הביקורת המרכזית שהועלתה הייתה על הבחירה להגביל את ההטבה לחיילים ומילואימניקים בלבד, תוך השארת קבוצות נוספות שסיכנו את חייהם למען המדינה מחוץ למבצע. בנוסף, הועלתה ביקורת על כך שהאתר לא עמד בציפיות וקרס תחת העומס, מה שהותיר רבים ללא אפשרות להירשם כלל.

למרות הביקורות, אל על המשיכה להדגיש את מחויבותה לתמוך בחיילי צה"ל ובמילואימניקים, והבטיחה להמשיך ולפעול למען הקהילה בעתיד. עם זאת, המבצע הזה שימש כתזכורת לחשיבות התכנון המדוקדק והתגובה המהירה לצרכים ולביקורות של הציבור.

יום ש 8 בפברואר ,2025 | י' שבט התשפ"ה

עדכונים

כתבות נוספות

איך בונים השקה דיגיטלית מוצלחת? אקספון משיקה חבילת סלולר לכל החיים!

אקספון השיקה לאחרונה את השירות הסלולרי החדש שלה בקמפיין שעורר הדים. ועבור קידום ההשקה, בחרה אקספון בספרוס, חברת השיווק והפרסום.
לכתבה המלאה

נפתחה ההרשמה להגרלה התשיעית של דירה בהנחה!

משרד הבינוי והשיכון ורשות מקרקעי ישראל הכריזו על פתיחת ההרשמה להגרלה התשיעית של תוכנית "דירה בהנחה", שממשיכה לעורר עניין רב בקרב חסרי דירה בישראל.
לכתבה המלאה

פארק צפון: השכונה שמשלבת איכות חיים עירונית עם טבע קסום

איך יוצרים חיים בהרמוניה מושלמת בין הטבע לעיר? זו ההזדמנות שלכם לגלות את השכונה האטרקטיבית ביותר של צפון תל אביב.
לכתבה המלאה

מארק צוקרברג וגל הפיטורים במטא – מה עומד מאחורי המהלך הדרמטי?

גל נוסף של פיטורים בחברת מטא (Meta), בראשות מארק צוקרברג, ממשיך לעורר הדים בתעשיית ההייטק ובקרב משקיעים ברחבי העולם.
לכתבה המלאה

הקרב בין טראמפ להאריס – המרוץ לנשיאות ארה"ב 2024

שני המועמדים מציגים חזונות שונים מאוד לעתיד המדינה, ובוחרים עומדים בפני החלטה משמעותית שתעצב את פניה של ארצות הברית בשנים הקרובות.
לכתבה המלאה
יום ש 8 בפברואר ,2025 | י' שבט התשפ"ה